Servicios que ofrecemos
1. Lobby y representación del sector:
En representación del sector AECEM-FECEMD, bien individualmente bien a través de FECEMD, está presente en diversas instituciones y organismos nacionales e internacionales
- CEOE (Confederación Española de Organizaciones Empresariales)
- CATSI (Consejo Asesor de Telecomunicaciones y Soc. de la Información Ministerio de Industria)
- Observatorio de la Distribución Comercial (Ministerio de Industria)
- Comisión Intersectorial para actuar contra las actividades vulneradoras de los derechos de propiedad intelectual (Ministerio de Cultura)
- Consejo Asesor Postal (Ministerio de Fomento)
- FEDMA (Federation of European Direct Marketing)
- DMA (Direct Marketing Association, EEUU)
2. Networking y Promoción del sector
Periódicamente AECEM-FECEMD organiza y participa durante todo el año en eventos, conferencias, jornadas, mesas redondas, encuentros comerciales, donde se abordan temas relacionados con el sector, se debate sobre problemas comunes o se comparten experiencias.
- EEC (European E-commerce Conference)
- International NEXTmarketing
- Foros anuales del Marketing Directo y Comercio Electrónico
3. Asesoría Jurídica
AECEM-FECEMD ofrece a sus empresas asociadas la asesoría legal necesaria sobre cualquier regulación que afecte a sus actividades o sobre temas relacionados con las leyes que afectan al sector.
- Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD)
- Ley de Servicios de la Sociedad de Información (LSSI)
- Firma Electrónica
- Ley General de la Publicidad
- Ley de Ordenación del Comercio Minorista
4. Recupera tu Dominio.es
AECEM-FECEMD ha sido elegida por RED.ES para la resolución extrajudicial de conflictos en la utilización del dominio “.es”, procurando resolver los conflictos derivados del uso de dominio de Internet en relación con los derechos de propiedad industrial protegidos en nuestro país.
5. Formación
AECEM-FECEMD ofrece a sus asociados el Programa de Formación de FECEMD que incluye un amplio abanico de posibilidades formativas tanto gratuitas como subvencionadas y descuentos en otros cursos, impartidos por el Instituto de Comercio Electrónico y Marketing Directo (ICEMD).
CURSOS SUPERIORES ICEMD-FECEMD (60h) Gratuitos
- Curso Sup. Captación y Fidelización de Clientes Madrid/Barcelona
- Curso Sup. Customer Relationship Management Madrid/Barcelona
- Curso Sup. Datamining y Customer Intelligence Madrid/Barcelona
- Curso Sup. en Marketing Directo Madrid/Barcelona
- Curso Sup. Gestión de Campañas de Marketing Integrado Madrid/Barcelona
- Curso Sup. Creatividad de Marketing Diirecto Madrid/Barcelona
- Curso Sup. Marketing en Internet Madrid/Barcelona
- Curso en Comercio Electrónico Madrid/Barcelona
- Curso Sup. En e-Business Madrid/Barcelona
CURSOS PRÁCTICOS ICEMD (16H) 20% Dto.
Madrid/Barcelona
6. Informes y Publicaciones
- Estudio de CRM en España. Estudio anual que analiza la situación en España de esta herramienta de relación con el cliente desde una óptica global.
- Estudio sobre Comercio Electrónico B2C (En colaboración con Red.es). Informe anual sobre la evolución del comercio B2C en España.
7. e-Selección
Boletín on-line semanal sobre el sector.
8. Web asociación, con informes, actualidad del sector, novedades
9. Confianza Online
Las empresas asociadas a AECEM podrán adherirse gratuitamente al único sistema de autorregulación integral para la publicidad interactiva y el comercio electrónico
- Sistema de resolución extrajudicial de reclamaciones de consumo rápido y eficaz
- Permite distinguir a las empresas que han asumido voluntariamente unos elevados niveles de compromiso ético y de responsabilidad y son merecedoras de una mayor confianza
- Basado en el “Código Ético sobre Comercio Electrónico y Publicidad Interactiva”
- Distintivo de responsabilidad y compromiso con la calidad del servicio al consumidor
- Reconocido por el Instituto Nacional de Consumo